Vous souhaitez personnaliser un maillot NFL avec un nom et un numéro, mais vous ne savez pas à quel moment de la commande cela se fait, ni ce qui se passe une fois la commande validée ? Sur Super-NFL.com, tout se règle directement sur la fiche produit, en quelques gestes. Voici le déroulé complet, dans l'ordre où vous le rencontrerez, de la taille jusqu'à la réception du colis.
Ce que comprend l'option de personnalisation
Chaque maillot de la boutique peut recevoir un nom et/ou un numéro : vous pouvez donc ne mettre que le numéro, que le nom, ou les deux. L'option s'appelle « Nom et/ou numéro (+9,90 €) » et figure sur la fiche du maillot.
Son tarif est de 9,90 € par maillot, en plus du prix de l'article :
- maillot standard : 39,90 € + 9,90 € = 49,80 € ;
- maillot vintage ou édition spéciale : 49,90 € + 9,90 € = 59,80 €.
Les remises sur les achats multiples (2 maillots à 59,90 €, 2 vintage à 69,90 €) s'appliquent automatiquement au panier, sans code promo. Pour une comparaison plus détaillée des tarifs, consultez notre article Combien coûte la personnalisation d'un maillot NFL ?
Étape 1 : choisir la taille avant toute personnalisation
La taille est le premier choix à faire, et le plus important : un maillot personnalisé est confectionné à la demande, et il ne pourra pas être repris si la coupe ne vous convient pas (voir la section sur les retours plus bas).
Les tailles adultes vont du S au XXL et une gamme enfant est également proposée. Avant de cliquer, prenez cinq minutes pour comparer vos mesures avec le guide des tailles adulte ou le guide des tailles enfant. Si vous hésitez entre deux tailles pour un modèle vintage ou une édition spéciale, notre article Taille maillot NFL : le guide, édition spéciale et vintage vous aidera à trancher.
Pour un enfant
Pensez à la croissance, mais gardez en tête qu'un maillot personnalisé ne se retourne pas. Le plus sûr est de vous fier au guide enfant, puis de parcourir la collection Maillot NFL Enfant pour choisir le modèle.
Étape 2 : sélectionner l'option « Nom et/ou numéro »
Une fois le maillot trouvé dans la collection Tous les maillots ou dans la page d'une équipe, ouvrez sa fiche. Prenons un exemple concret : le Maillot NFL Patrick Mahomes Kansas City Chiefs Game Team Domicile Rouge, à 39,90 €.
Sur la fiche, vous sélectionnez d'abord la taille, puis vous sélectionnez l'option « Nom et/ou numéro (+9,90 €) ». C'est ce geste qui active la personnalisation et ajoute 9,90 € au prix du maillot. Si vous ne sélectionnez pas l'option, le maillot est commandé tel que présenté, sans nom ni numéro supplémentaire.
Même principe pour les maillots vintage ou les éditions spéciales : l'option est la même et son prix ne change pas. Seul le prix de base du maillot est différent.
Étape 3 : saisir le nom et le numéro, puis relire
Après avoir sélectionné l'option, vous renseignez le nom et/ou le numéro souhaités. C'est l'étape où se logent la plupart des erreurs, car la personnalisation étant faite à la demande, ce que vous saisissez est ce qui sera réalisé.
Les points à vérifier avant de valider
- L'orthographe du nom : relisez lettre par lettre, accents et tirets compris si vous en utilisez.
- Le numéro : vérifiez chaque chiffre, surtout pour un numéro à deux chiffres.
- La taille : revérifiez qu'elle correspond bien à la personne qui portera le maillot.
- Le bon maillot : couleur, équipe et version (standard, vintage ou édition spéciale) dans le panier.
- Le nombre de maillots : si vous en commandez plusieurs, chaque personnalisation est facturée 9,90 € par maillot.
Prenez l'habitude de relire une dernière fois le récapitulatif du panier, puis de valider seulement quand tout est correct. Un doute, un nom difficile à orthographier ? Écrivez-nous via la page Contact avant de passer commande.
Délais : la personnalisation est comprise
Bonne nouvelle : la personnalisation ne rallonge pas l'attente. Les délais annoncés l'incluent déjà :
- France et Europe : livraison offerte, 6 à 9 jours ;
- DOM-TOM : livraison à 9,90 € ;
- reste du monde : 7 à 14 jours.
Le détail des conditions figure dans la politique d'expédition. Une fois la commande passée, vous pouvez en suivre l'avancement depuis la page Suivre ma commande.
Retours : ce qui change avec un maillot personnalisé
C'est le point à connaître avant de sélectionner l'option. Les règles diffèrent selon l'article :
- article non personnalisé : vous disposez de 14 jours pour vous rétracter ;
- article personnalisé : pas de rétractation possible, puisqu'il est confectionné à la demande ;
- article défectueux ou erroné : il reste toujours couvert, personnalisé ou non.
Autrement dit, si l'article reçu comporte un défaut ou ne correspond pas à votre commande, nous prenons le dossier en charge. En revanche, un changement d'avis, une taille mal choisie ou une faute de saisie de votre part ne donnent pas lieu à rétractation sur un maillot personnalisé. D'où l'importance des étapes 1 et 3.
Pour entretenir ensuite votre maillot, reportez-vous à nos conseils de lavage.
Questions fréquentes
Peut-on mettre seulement un numéro, sans nom ?
Oui. L'option s'intitule « Nom et/ou numéro » : vous pouvez choisir un nom seul, un numéro seul, ou les deux. Le tarif de l'option reste de 9,90 € par maillot.
La personnalisation retarde-t-elle la livraison ?
Non. Les délais annoncés, soit 6 à 9 jours en France et en Europe et 7 à 14 jours pour le reste du monde, incluent la personnalisation.
Puis-je retourner un maillot personnalisé ?
Pas dans le cadre de la rétractation : un article personnalisé est confectionné à la demande et n'ouvre pas ce droit. En revanche, un article défectueux ou erroné est toujours couvert.
Peut-on personnaliser un maillot vintage ou une édition spéciale ?
Oui, l'option est disponible sur la fiche de ces maillots également. Comptez 49,90 € + 9,90 € = 59,80 € pour un maillot vintage ou une édition spéciale personnalisé.
Prêt à créer votre maillot avec votre nom et votre numéro ? Parcourez tous les maillots NFL, choisissez votre taille et sélectionnez l'option de personnalisation sur la fiche.
